Para que un producto digital sea útil, es importante que  no tenga fallas. Para ello se debe prestar mucha atención a la fase de desarrollo, implementando desarrolladores de calidad. Cuando finalmente es desarrollada la aplicación web o el producto digital es de suma importancia iniciar un periodo de pruebas, este es el momento más importante del desarrollo del producto digital.

La fase de prueba es cuando se hace un chequeo profundo  de la aplicación, tratando de encontrar fallas, defecto o carencia que puedan presentarse en  distintas apariencias del producto (seguridad informática, accesibilidad e incluso diseño).

Para llevar a cabo esta etapa se utilizan especialistas (tester, QA) que se dedican a  detectar defectos de funcionamiento en productos digitales.

La experiencia de estos expertos (tester, QA) es un factor importante ya que conocen cuales son los errores más frecuentes que se presentan  y los detalles que deben examinar para garantizar el correcto funcionamientos del producto.

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